BIG BUYER / Espositori / I.R. Italiana Riprografia SrlI.R. Italiana Riprografia Srl

IR Italiana Riprografia, è società leader in Italia e in Europa nella distribuzione di prodotti di consumo e ricambi per Fotocopiatrici, Fax, Stampanti, Macchine Multifunzione, Cavi ed Accessori per Computer. La società madre è IR Italiana Riprografia con sede a Bosco di Scandiano in provincia di Reggio Emilia. Distribuisce in Italia e per mezzo di consociate e distributori nel resto d’Europa, in Medio Oriente e Africa. Presente sul mercato europeo da oltre 40 anni, il management di IR vanta un’esperienza nel settore unica e difficilmente eguagliabile, per durata e completezza. L’offerta commerciale di IR abbraccia il mercato dei consumabili originali e compatibili, dalle parti di ricambio e della componentistica, per tutte le macchine da ufficio. Il catalogo di IR Italiana Riprografia dispone di più di 12.000 prodotti fa cui toner, developer, parti di ricambio, fotoconduttori, cartucce laser e testine inkjet sia originali che neutri. Inoltre in Italia, distribuisce Hardware come stampanti, multifunzione e calcolatrici. L’assortimento si completa con accessori per computer e prodotti di pulizia.

L’offerta di IR è caratterizzata dai seguenti punti:

  • Vastità e completezza del catalogo che conta più di 12.000 articoli per tutte le marche e le tipologie di prodotto.
  • Qualità garantita dal laboratorio controlli e dalla scelta accurata dei fornitori, sempre fra i più importanti del settore.
  • Convenienza in relazione alla qualità dei prodotti garantita da rapporti pluriennali con le case madri e attori internazionali. Il catalogo IR assicura prezzi competitivi sia per prodotti originali sia per prodotti compatibili e rigenerati.
  • Logistica con disponibilità di prodotto superiore al 90%. Consegna generalmente in 24 ore per il territorio italiano, possibilità di drop-shipment, sono alcuni dei servizi messi a disposizione da IR.
  • Rete di vendita composta da specialisti del settore che coprono tutto il territorio italiano ed europeo, mettendo la loro professionalità al servizio del cliente. Reparto telemarketing e customer service con ufficio dedicato al mercato italiano e altri dedicati in modo specifico ai mercati esteri, alcuni con personale madrelingua.
  • Un sistema di gestione certificato:
    • ISO 9001:2015 certificazione del sistema di gestione per la qualità
    • ISO 14001:2015 certificazione del sistema di gestione ambientale
    • BS OHSAS 18001:2007 certificazione del sistema di gestione per la salute e la sicurezza sul lavoro
    • ISO 19752 e ISO 19798 metodo di misurazione per la resa delle cartucce toner secondo gli standard ISO
    • ISO 14021:2016 asserzione ambientale auto dichiarata e certificata da ente terzo per la rigenerazione delle cartucce laser
    • STMC metodo internazionale di valutazione della qualità e della resa della cartucce laser
  • Reparto tecnico con personale dedicato alla risoluzione dei problemi tecnici in cui talvolta può incorrere chi utilizza macchine da ufficio.
  • Produzione di toner per copiatrici e cartucce laser rigenerate e compatibili per stampanti.

La società pone la massima attenzione al rispetto di tutte le disposizioni prescritte dal sistema europeo di controllo sull’importazione dei prodotti chimici pericolosi (REACH). Tutti i prodotti IR hanno le relative schede di sicurezza in italiano e nelle lingue dei paesi dell’Unione Europea.

Gli altri protagonisti del gruppo sono innanzitutto le due realtà spagnole DSO e Office 24. La prima è specializzata della vendita di prodotti ai rivenditori. Come per la società madre italiana, la compagine sociale è formata da professionisti veterani del settore che operano da anni nel mercato dei consumabili di stampa, assicurando alla clientela un servizio di primo livello. Qualità dei prodotti, prezzi competitivi, consegne rapide sono solo alcuni dei vantaggi che i clienti possono avere acquistando da DSO. Poi c’è Office 24, la più giovane, specializzata nella vendita di prodotti per ufficio all’utente finale con un catalogo di più di 30.000 articoli e un team commerciale che assicura una copertura capillare del territorio. Office 24 ha incrementato il suo fatturato in modo sensibile negli ultimi anni, diventando uno dei primi attori nel panorama spagnolo del forniturismo ufficio. L’ultima arrivata nel gruppo è la IR Deutschland, unità commerciale con base a Willich, non lontano da Düsseldorf. La giovane realtà si è già distinta per dinamismo commerciale conquistando la sua nicchia nel difficile mercato tedesco. Il resto dell’Europa così come la parte settentrionale dell’Africa e il Medio Oriente vengono serviti direttamente dalla società madre IR Italiana Riprografia, che grazie alla sua organizzazione logistica e personale commerciale esperto e in alcuni casi madrelingua, riesce a dare un servizio di primo livello in numerose nazioni estere.

Per un distributore il magazzino è il cuore pulsante dell’azienda. Per questo nel corso degli anni, grazie anche allo stabile incremento dei volumi di lavoro, l’azienda ha investito fortemente nella logistica. Oltre al continuo ampliamento delle superfici di magazzino, IR si è concentrata sulle tre fasi principali del flusso merci: il ricevimento, il picking e l’imballaggio dei prodotti prima della partenza. Grazie all’utilizzo di macchine e di un software specifico per la gestione del magazzino, IR è riuscita a migliorare le performances logistiche sotto ogni punto di vista senza per questo perdere la flessibilità necessaria per soddisfare le esigenze del cliente. Altro servizio fornito da IR è il drop shipment, la consegna diretta all’utente finale per conto del rivenditore. Il mercato spagnolo e portoghese viene servito dai magazzini locali di DSO e Office 24. La conoscenza dei bisogni del cliente e l’adozione dei più moderni strumenti per la distribuzione pongono DSO e Office 24 ai primi posti nel mercato di riferimento. La Germania viene servita dall’Italia, ma dispone di un magazzino di supporto in territorio tedesco per rendere il servizio ancora più rapido ed efficace. Tutto il resto d’Europa e le zone extraeuropee vengono servite dal magazzino centrale vicino a Reggio Emilia.

Dato non secondario, oltre ad essere distributore, IR è anche produttore di consumabili compatibili e rigenerati. In particolare l’azienda ha due linee di produzione, una per l’imbottigliamento del toner per fotocopiatrici, l’altra per la rigenerazione delle cartucce laser, che vengono vendute con il marchio Graphic-Jet, per saperne di più visita il sito www.graphicjet.it

La produzione segue gli standard imposti dalle certificazioni aziendali ISO 9001:2015, ISO 14001:2015 e BS OHSAS 18001:2007. Il processo di rigenerazione è stato verificato da un’azienda esterna, SGS, che ha rilasciato la certificazione ambientale di prodotto ai sensi della norma ISO 14021:2016. Le cartucce vengono testate secondo i parametri imposti dalla STMC. Le materie prime utilizzate per i processi produttivi provengono da fornitori di primo livello con cui l’azienda ha istituito partnership commerciali da lungo periodo.

IR Italiana Riprografia is a leading company in Italy and Europe in the distribution of consumables and spare parts for photocopiersfax machinesprintersmultifunction machinescomputer cables and accessories

Through direct subsidiaries, IR distributes in ItalySpainPortugal and Germany, while using its distributors to reach the rest of Europe, the Middle East and Africa. The IR Italiana Riprografia catalogue contains over 12,000 products, including original or compatible toners, developers, spare parts, photoconductors, laser cartridges and inkjet printheads. Its range includes original products from all of the major brands on the market and top-of-the-line compatible products.

It also places a particular focus on remanufactured products under the Graphic-Jet brand name, whose “Made in Italy” range of remanufactured ink cartridges are affordable, efficient and environmentally friendly. IR also distributes in Italy hardware such as printers, multifunction machines and calculators, as well as computer accessories and cleaning products.

The company structure and management can guarantee the highest degree of expertise regarding these products and their latest innovations, thanks to over 40 years of market experience in Italy and around Europe.

 IR is able to offer its services as a partner and as a reliable supplier, thanks to its:

  • ·        Vast, comprehensive catalogue: with over 12,000 items for all brands and product types.
  • ·         Guaranteed Quality: control laboratories and carefully chosen suppliers, always among the best in the market.
  • ·         Value for money: top-quality products at competitive prices, guaranteed by long-term relationships with parent companies and international actors, for both original and compatible or remanufactured products.
  • ·         Efficient logistics and stock availability: over 90% product availability, with delivery usually within 24 hours in Italy and optional drop shipments; these are some of the main services provided by IR.
  • ·         Sales network: market specialists cover all of Italy and Europe, putting their professionalism and expertise at the customers’ disposal. IR also has telemarketing and customer service departments with dedicated offices to the Italian market and other specific foreign markets, with native-speaker staff.
  • ·         Certified management system:

o   ISO 9001:2015 quality management system certification

o   ISO 14001:2015 environmental management system certification

o   BS OHSAS 18001:2007 occupational health and safety management system certification

o   ISO 19752 and ISO 19798 method for measuring cartridge toner yields according to ISO standards

o   ISO 14021:2016 self-declared environmental and third-party certified claims for laser cartridge refurbishment

o   STMC international method for evaluating laser cartridge quality and yield

o   Technical department: IR has staff dedicated to the resolution of the technical issues that can commonly occur when using office machinery.

o   Toner and remanufactured laser-printer cartridge production: IR, thanks to its Graphic-Jet brand, is a leader in the production and distribution of remanufactured and compatible printer products.

IR Italiana Riprografia pays the utmost attention to complying with all legislation laid down by the European control system for the import of dangerous chemicals(REACH). All of its products come with the relative Safety Data Sheets in Italian and in other EU languages.

Other leading partners in the Group

  • DSO: is a Spanish company specialised in the sale of products to retailers, with a management staff consisting of veteran professionals in the printing consumables market, ensuring customers top-quality service in terms of expertise, competitive prices and fast delivery.
  • Office 24: is a young company based in Spain, specialised in the sale of office products to the end user, with a catalogue of over 30,000 items and a sales team that ensures a widespread coverage across the company's territory. The growth the company has seen in recent years has placed it at the top of the Spanish office supplies market.
  • IR Deutschland: based in Willich, just outside Düsseldorf, this dynamic fledgling company has already made a name for itself commercially, carving out a niche in the difficult German market.

The rest of Europe, North Africa and the Middle East are served directly by IR Italiana Riprografia, which, thanks to its logistics organisation and expert sales staff, some of whom are native speakers, can offer top-quality service in many foreign countries.

Over the years, IR has invested heavily in logistics and in growing its warehouse capacity, transforming it into the beating heart of the company.

Alongside its continuous expansion in terms of space, IR has focused on the three main phases of the flow of goods: receivingpicking and packaging products before they are shipped.

Thanks to continuous technological updates to its warehouse, IR has succeeded in improving its logistics performances in all respects, without losing the flexibility required to meet its customers’ needs.

Strengths of the IR warehouse

ü  Over 90% product availability

ü  24-hour shipping within Italy

ü  Shipping to other European countries within 48-72 hours

ü  Minimized errors thanks to a double optical inspection

ü  Drop shipment: direct delivery to the end user on behalf of the retailer

Spain and Portugal are served by the local DSO and Office 24 warehouses, which offer a wide-ranging knowledge of their respective markets.

German supplies come from Italy, but there is also a support warehouse in Germany, to make service even faster and more efficient.

The rest of Europe and non-European areas are served by the central warehouse near Reggio Emilia.

IR is also a manufacturer of compatible and remanufactured consumables. The company has two production lines, one for bottling photocopier toners and another for refurbishing laser cartridges, which are then sold under the Graphic-Jet brand name.

Graphic-Jet offers a range of top-quality compatible and remanufactured cartridgesperfectly compatible with all of the printer models made by the major printer manufacturers and able to offer performances on a par with original cartridges. By choosing remanufactured Graphic-Jet products, you can save money on the purchase of materials for home and office printing and consequently lower your cost-per-copy. By choosing to use cartridges that recycle non-biodegradable products, you also contribute to the protection of the environment, by preventing or delaying the end of the material-use cycle. A cleaner and more affordable printing experience that never compromises on quality.

Production complies with the standards set by company certifications:

ü  ISO 9001:2015 (quality management system certification)

ü  ISO 14001:2015 (environmental management system certification)

ü  BS OHSAS 18001:2007 (occupational health and safety management system certification).

The remanufacturing process has been assessed by an external company, SGS, which issued the product environmental certification in line with standard ISO 14021:2016.

The cartridges are tested according to the parameters set by the STMC. The raw materials used for the production processes come from top-quality suppliers, with whom the company has forged long-term business partnerships.

For IR, quality is not just a declaration of intent. It is a working method that guarantees meticulous attention to customer needsworkers’ health and respect for the environment.

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